Eroski es una de las principales cooperativas de consumo reconocida por su compromiso con la calidad, el ahorro y la proximidad al cliente. Con una amplia red de supermercados, hipermercados y tiendas online, Eroski ofrece productos frescos, tecnología, hogar y mucho más, adaptándose a las necesidades de sus socios y clientes. Si necesitas ponerte en contacto con Eroski para resolver consultas, gestionar pedidos o recibir asesoramiento, aquí tienes todas las opciones disponibles para hacerlo sin complicaciones.
Números de Teléfono de Eroski
Si necesitas ponerte en contacto con EROSKI, te facilitamos los siguientes números de teléfono según el tipo de consulta:
- Atención al Cliente General: 944 943 444.
- Supermercado Online: 944 050 514.
- Tarjeta de Pago EROSKI Club: 900 108 895.
- Reclamaciones o sugerencias: 900 101 456
- Asistencia técnica (electrodomésticos): 900 101 567
- Desde el extranjero: +34 943 888 000
Además, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en su página web para enviar tus consultas o sugerencias.
¿Qué Puedes Resolver Llamando a Eroski?
Cada número telefónico está diseñado para atender necesidades específicas:
Atención al cliente general: Ideal para consultas sobre productos, promociones, disponibilidad o localización de tiendas cercanas.
Pedidos online: Para resolver dudas relacionadas con tu cuenta en Eroski Online, rastrear pedidos, cambios o devoluciones.
Reclamaciones o sugerencias: Si deseas reportar incidencias, dejar comentarios o proponer mejoras sobre el servicio.
Asistencia técnica: Para problemas relacionados con electrodomésticos comprados en Eroski, garantías o reparaciones postventa.
Desde el extranjero: Un número directo para recibir asistencia si te encuentras fuera del país.
Opciones Digitales y Otros Canales de Contacto
Además del teléfono, Eroski ofrece varias alternativas para interactuar con ellos de forma rápida y sencilla:
- Sitio web oficial: Accede a www.erossi.eus para realizar compras online, consultar ofertas, encontrar tiendas cercanas o acceder a información corporativa.
- Aplicación móvil: Descarga la app «Eroski» desde Google Play o App Store para gestionar tus pedidos, acceder a ofertas exclusivas y localizar productos.
- Chat online: Visita la página web oficial y utiliza el chat virtual para hablar con un asesor en tiempo real. Es una opción ideal si prefieres evitar llamadas telefónicas.
- Redes sociales: Sigue a Eroski en sus perfiles oficiales para estar al tanto de novedades y resolver dudas rápidamente:
- Twitter: [@Eroski] – Respuestas ágiles sobre consultas generales e incidencias.
- Facebook: [@EroskiOficial] – Publicaciones informativas y atención básica.
- Instagram: [@eroski_oficial] – Contenido visual sobre promociones y tendencias.
- LinkedIn: [@EroskiCooperativa] – Información corporativa y oportunidades profesionales.
Horarios de Atención
Tiendas físicas: Abiertas de lunes a sábado de 9:00 a 21:30 horas. Los horarios pueden variar según la ubicación. Encuentra la tienda más cercana en este enlace .
Teléfono: Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas. No hay servicio los fines de semana ni días festivos.
Soporte digital: El área de clientes, chat online y redes sociales están disponibles las 24 horas, aunque las respuestas suelen gestionarse durante el horario laboral.
Servicios que Hacen de Eroski una Experiencia Integral
Eroski ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades cotidianas de sus clientes. Entre sus principales propuestas se encuentran:
- Alimentación Fresca: Frutas, verduras, carnes y pescados seleccionados diariamente para garantizar frescura.
- Marcas Propias: Productos exclusivos bajo marcas como «Eroski Natur» y «Uvesco», enfocadas en calidad y sostenibilidad.
- Servicios Adicionales: Panadería recién horneada, charcutería, pescadería y floristería disponibles en tienda.
- Compra Online: Una plataforma digital intuitiva para realizar pedidos desde casa y recibirlos con rapidez.
- Compromiso Sostenible: Iniciativas para reducir residuos plásticos, promover el reciclaje y apoyar a pequeños productores locales.
