MediaMarkt es una de las tiendas de electrónica y electrodomésticos más reconocidas, destacada por su amplia oferta de productos tecnológicos, desde móviles y televisores hasta ordenadores y electrodomésticos. Además de sus tiendas físicas, cuenta con un servicio online que permite realizar compras cómodamente desde casa.
Si necesitas ponerte en contacto con MediaMarkt para resolver consultas, gestionar garantías o recibir asesoramiento técnico, aquí tienes todas las opciones disponibles para hacerlo sin complicaciones.
Contactar con MediaMarkt
Si necesitas ponerte en contacto con MediaMarkt, te facilitamos los números de teléfono disponibles según el tipo de consulta:
- Atención al Cliente General: 900 205 000.
- MediaMarkt Club Card:
- Información y consultas: 900 205 000.
- Bloqueo por robo o pérdida: 900 101 161. .
- Garantía Plus:
- Departamento de telefonía: 871 18 25 01.
- Otros departamentos: 91 635 09 26.
¿Qué puedes resolver llamando a MediaMarkt?
Cada número telefónico está diseñado para atender necesidades específicas:
- Atención al cliente general: Ideal para consultas sobre productos, promociones, disponibilidad o localización de tiendas cercanas.
- Soporte técnico: Para resolver problemas relacionados con garantías, reparaciones o incidencias técnicas en productos adquiridos en MediaMarkt.
- Pedidos online: Para resolver dudas relacionadas con tu cuenta en MediaMarkt Online, rastrear pedidos, cambios o devoluciones.
- Desde el extranjero: Un número directo para recibir asistencia si te encuentras fuera del país.
Otras Formas de Contacto
Además del teléfono, MediaMarkt ofrece varias alternativas para interactuar con ellos de forma rápida y sencilla:
- Sitio web oficial: Accede a www.mediamarkt.es para realizar compras online, consultar ofertas, rastrear pedidos o acceder a información sobre garantías y servicios.
- Aplicación móvil: Descarga la app «MediaMarkt» desde Google Play o App Store para gestionar tus compras, acceder a ofertas exclusivas y localizar productos.
- Chat online: Visita la página web oficial y utiliza el chat virtual para hablar con un asesor en tiempo real. Es una opción ideal si prefieres evitar llamadas telefónicas.
- Redes sociales: Sigue a MediaMarkt en sus perfiles oficiales para estar al tanto de novedades y resolver dudas rápidamente:
- Twitter: [@MediaMarkt_ES] – Respuestas ágiles sobre consultas generales e incidencias.
- Facebook: [@MediaMarktEspaña] – Publicaciones informativas y atención básica.
- Instagram: [@mediamarkt_es] – Contenido visual sobre promociones y tendencias tecnológicas.
- LinkedIn: [@MediaMarktProfesional] – Información corporativa y oportunidades profesionales.
Horarios de Atención
- Tiendas físicas: Abiertas de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 horas. Los horarios pueden variar según la ubicación. Encuentra la tienda más cercana en este enlace .
- Teléfono: Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados de 10:00 a 14:00 horas. No hay servicio los domingos ni días festivos.
- Soporte digital: El área de clientes, chat online y redes sociales están disponibles las 24 horas, aunque las respuestas suelen gestionarse durante el horario laboral.
Servicios de MediaMarkt
MediaMarkt ofrece una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades tecnológicas de sus clientes. Entre sus principales propuestas se encuentran:
- Electrónica de Consumo : Smartphones, televisores, ordenadores y dispositivos inteligentes de marcas reconocidas.
- Electrodomésticos : Lavadoras, neveras, hornos y otros productos para el hogar, con opciones eficientes energéticamente.
- Servicios Técnicos : Asesoramiento especializado, instalación a domicilio y garantía extendida para asegurar la satisfacción del cliente.
- Compra Online : Una plataforma digital intuitiva para explorar productos, comparar precios y recibir pedidos con rapidez.
- Compromiso Sostenible : Iniciativas para reducir residuos electrónicos y promover el reciclaje de dispositivos antiguos.
