📞 ¿Necesitas ayuda con un pedido o producto de Decathlon?
Decathlon se ha convertido en la tienda de referencia para los amantes del deporte en España. Con una enorme variedad de artículos deportivos, tanto en tiendas físicas como online, es normal que surjan dudas sobre pedidos, devoluciones o información de productos. Por eso, te explicamos todas las formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon, incluyendo su teléfono, WhatsApp, email y canales online.
Números de Teléfono de Decathlon
Si necesitas hablar directamente con un agente, puedes utilizar los números oficiales que Decathlon pone a disposición de sus clientes. Este canal es ideal para resolver incidencias rápidas, consultas sobre productos o seguimiento de envíos.
- Teléfono Decathlon atención al cliente: 91 623 31 22
- Consultas sobre pedidos online: 91 624 81 30
- Soporte técnico para equipos (como cintas de correr o bicicletas estáticas): 91 691 83 60
- Horario de atención: De lunes a sábado, de 10:00 a 20:00
Es recomendable tener a mano tu número de pedido si llamas para hacer seguimiento o gestionar devoluciones.
💬 Contacto por WhatsApp: Rápido y Cómodo
Para quienes prefieren una atención más ágil, Decathlon dispone de un número de WhatsApp para atender consultas relacionadas con productos, pedidos y devoluciones.
- WhatsApp Decathlon: 676 113 611
- Horario: De lunes a sábado, de 10:00 a 18:00
Solo tienes que guardar el número en tu móvil y enviar un mensaje. Un asistente te responderá directamente para ayudarte en lo que necesites.
Correo Electrónico de Atención al Cliente
Si lo tuyo es el contacto por email, también puedes comunicarte con Decathlon por esta vía. Es especialmente útil si quieres adjuntar documentos o explicar tu situación con más detalle.
- Correo de atención al usuario: servicio.usuario@decathlon.com
En tu mensaje, incluye tus datos personales y la mayor cantidad de detalles posibles para facilitar la gestión de tu consulta. Esto acelerará la respuesta por parte del equipo.
Formulario de Contacto en su Página Web
Otra opción disponible es el formulario que encontrarás en la página de ayuda de Decathlon. Solo tienes que rellenarlo con tu nombre, email y el motivo de tu consulta. También puedes adjuntar imágenes o capturas de pantalla si estás reportando algún problema con un producto.
El formulario es muy útil para gestionar solicitudes de forma ordenada y recibir una respuesta por correo electrónico con un seguimiento del caso.
Redes Sociales: Otra Forma de Comunicarte
Decathlon España mantiene una presencia muy activa en redes sociales, y muchas veces responden también por estos canales. Puedes escribirles directamente o dejar comentarios en sus publicaciones si buscas una respuesta pública o rápida.
Estos canales no sustituyen al soporte técnico tradicional, pero pueden ayudarte en dudas sencillas o guiarte hacia el canal adecuado.
Dirección Física de Decathlon España
En caso de que necesites enviar documentos por correo postal o quieras dirigirte a la oficina central, esta es la dirección de Decathlon en España:
Decathlon España S.A.U.
Calle Salvador de Madariaga, s/n
Parque Comercial Alegra
28702 San Sebastián de los Reyes, Madrid
Siempre es recomendable contactar previamente por teléfono o correo antes de acudir a sus oficinas.
